Versand
Deine Bestellung wird bei uns schnellstmöglich bearbeitet und mit DHL versendet. Die gewünschte Lieferanschrift kannst du während des Bestellvorgangs angeben.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte findest du jederzeit auf der jeweiligen Produktseite. Sollte ein bestellter Artikel nach Eingang deiner Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich umgehend per E Mail. In diesem Fall bieten wir dir auf Wunsch eine passende Alternative an oder stornieren deine Bestellung.
Um einen möglichst schnellen Versand zu gewährleisten, arbeiten wir mit einem externen Fulfillment Partner zusammen. Alle Bestellungen werden dort vollautomatisiert verarbeitet, kommissioniert und versendet. Aus diesem Grund sind nachträgliche Änderungen an der Bestellung, der Lieferadresse oder eine Stornierung nach Abschluss der Bestellung leider nicht mehr möglich.
Während Rabattaktionen, Produkteinführungen oder anderen Verkaufsaktionen kann sich die Bearbeitungs- und Versandzeit verlängern. Wir bitten hierfür um Verständnis.
Versand an eine Packstation
Wenn du deine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen möchtest, gib die Lieferadresse bitte genau nach dem Muster unseres Beispiel Bildes ein.
Eine fehlerhafte oder unvollständige Eingabe der Packstationsdaten kann dazu führen, dass DHL die Sendung nicht zustellen kann oder sie an uns zurücksendet. Bitte überprüfe deine Angaben daher vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Lieferzeiten
Sobald deine Bestellung unser Fulfillment Center verlassen hat, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E Mail.
Während Rabattaktionen, Produkteinführungen oder saisonalen Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitungs-und Versandzeit verlängern. Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit findest du auf der Produktseite sowie während des Bestellvorgangs.
Bitte beachte, dass an Sonn-und Feiertagen keine Zustellung durch DHL erfolgt.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit deiner DHL Sendungsnummer.
Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung bei DHL vollständig verfügbar und aktualisiert ist.
Bestellung ändern oder stornieren
Da wir mit einem externen Fulfillment Partner zusammenarbeiten und Bestellungen vollautomatisiert verarbeitet werden, sind nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen mehr möglich. Dies betrifft unter anderem die Lieferadresse, Produkte, Geschmacksrichtungen, Mengen sowie eine nachträgliche Stornierung der Bestellung.
Bitte überprüfe daher alle Angaben sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.
Mehrere Bestellungen zusammenlegen
Da jede Bestellung unmittelbar nach Eingang automatisiert verarbeitet wird, können mehrere Bestellungen nachträglich leider nicht zu einer gemeinsamen Sendung zusammengefasst werden.
Paket verloren gegangen
Sollte deine Sendung laut DHL als zugestellt markiert sein, dich jedoch nicht erreicht haben oder auf dem Versandweg verloren gegangen sein, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E Mail an info@overshield.de. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an und schildere den Sachverhalt kurz.
Nach Eingang deiner Unterlagen leiten wir eine Nachforschung bei DHL ein und informieren dich über die weiteren Schritte.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch DHL 3-4 Wochen in Anspruch nehmen kann.
Ablageort
Wenn du bei DHL einen Ablageort oder Wunschort hinterlegt hast, erfolgt die Zustellung auf dein eigenes Risiko. Mit der Nutzung eines Ablageortes entbindest du DHL im Verlustfall grundsätzlich von der Haftung, sofern die Sendung entsprechend der hinterlegten Vereinbarung zugestellt wurde.
Sollte es trotz eines Ablageortes zu Problemen bei der Zustellung kommen, kontaktiere uns bitte per E Mail an info@overshield.de. Wir unterstützen dich selbstverständlich im Rahmen unserer Möglichkeiten bei der Klärung des Falls.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wurde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben und die Sendung deshalb an uns zurückgesendet, können wir deine Bestellung selbstverständlich erneut versenden. Die hierfür anfallenden Versandkosten sind jedoch vom Kunden zu tragen.
Nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen
Wird eine Sendung nicht innerhalb der Lagerfrist bei einer DHL Filiale oder Packstation abgeholt oder die Annahme verweigert, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet.
Die dadurch entstehenden Rücksendekosten werden bei einer Erstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Internationale Lieferungen
Wir versenden unsere Produkte in zahlreiche Länder innerhalb und außerhalb der Europäischen Union.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese werden von den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Versandkosten
🇩🇪 Deutschland
📦 Lieferzeit: 2–4 Werktage
🚀 Versandart: Standardversand
| ⚖️ Gewicht | 💶 Preis |
|---|---|
| 0–5 kg | 4,99 € |
| 5,01–10 kg | 6,99 € |
| 10,01–20 kg | 8,99 € |
🇦🇹 Österreich
📦 Lieferzeit: 2–8 Werktage
🌍 Versandart: DHL International Premium
| ⚖️ Gewicht | 💶 Preis |
|---|---|
| 0–3 kg | 7,99 € |
| 3,1–5 kg | 8,99 € |
| 5,1–10 kg | 10,99 € |
| 10,1–15 kg | 12,99 € |
| 15,1–20 kg | 16,99 € |
🇨🇭Schweiz
📦 Versandart: DHL International Premium
⚠️ Hinweis:
Zollgebühren, Einfuhrabgaben und ggf. weitere Abgaben werden vom Käufer getragen.
| ⚖️ Gewicht | 💶 Preis |
|---|---|
| 0–3 kg | 24,99 € |
| 3,01–5 kg | 27,99 € |
| 5,01–10 kg | 33,99 € |
| 10,01–15 kg | 39,99 € |
Bestellung ändern oder stornieren
Da wir mit einem externen Fulfillment Partner zusammenarbeiten und Bestellungen vollautomatisiert verarbeitet werden, sind nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen mehr möglich. Dies betrifft unter anderem die Lieferadresse, Produkte, Geschmacksrichtungen, Mengen sowie eine nachträgliche Stornierung der Bestellung.
Bitte überprüfe daher alle Angaben sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.
Mehrere Bestellungen zusammenlegen
Da jede Bestellung unmittelbar nach Eingang automatisiert verarbeitet wird, können mehrere Bestellungen nachträglich leider nicht zu einer gemeinsamen Sendung zusammengefasst werden.